北京现代ix35变速箱顿挫异响存在质量问题

投诉内容

新车购买不到两个月出现换挡顿挫异响，2000公里时去4s店，告知更换变速箱油，更换后没解决。又告知更换变速箱总成，师傅承诺更换后几万公里没问题，后期可能会出现异响，思考再三后更换变速箱总成，更换后依然没解决问题，自21.11.10号，到22.8.11号，多次催促解决问题，告知上报厂家等回复，8.11号催促后告知，顿挫异响是正常现象，无法解决。