东风日产奇骏两后轮毂轴承存在异响

投诉内容

买的二手奇骏，当时买来的时候是四个全新的雪地轮胎，所以开始在路上行驶时噪音很大，都以为是胎噪的声音，在手上开了一段时间后实在受不了这个噪音了，于是买了四条全新的静音轮胎，发现更换后噪音依然是那么大，就发现不是轮胎问题了，于是把车开到我们当地4S店去检测，4S店的检测结果是两个后轮轴承坏了，于是4s店给我走质保申请，通过系统查询，说我的车子刚刚过保一天，不能走质保，于是我这个跟东风日产厂家售后联系，开始说我的车子过保了一天，无法走质保，我说这个问题并不是当天才产生，厂家售后客服说跟我登记反馈，说我这种情况特殊，向上级反馈申请，三个工作日给我回复。我等了快一个月了，厂家没有给我任何回复和解决方案，我中途打了四五个电话客服，客服每次的回复是我车子过保一天，无法质保，我每次都是把具体情况跟她们说一遍，她们也是每次很客气的跟我登记，说向上级反馈申请，之后就不了了之了，没有任何联系，四次都是这样的流程，我不跟她们联系，她们就不给我回复，东风日产的这个售后和处理事情的态度很让人脑火。自从在4s店拆四个轮毂检测后，现在连刹车都出现异响。