广汽传祺GS5中控屏无法启动 维修零件缺货

投诉内容

2022年2月开始中控屏无法正常启动，经4s店检查为中控电脑损坏需要更换，但已经过去近半年一直反馈缺芯片无货。投诉广汽传祺对已购车敷衍，新车gs4、gs8在卖在生产（与所购gs5同配件），缺货理由无法让人信服。首先感谢车质网。后在车质网投诉后，4s店告知其也没办法建议我个人去找其他地方更换中控电脑及多媒体（表示所有费用4s店承担），因涉及到360影像、空调调节、空气净化等功能涉及到车载系统及调试不是简单的更换配件故没有答应4s店。后产家两通电话均很官方告知所购买车型并没有停产，有芯片会通知更换。但问起时间没有答复。我的要求很简单喜欢产家和4s店承担起应有的责任，作为消费者花钱购买的应是说明书上该有的功能（更何况因无中控360等会影响安全问题）。产家和4s店应给予我明确时间答复，即多久可以完成维修，如果在规定时间不进行维修将怎样保证我的权益。而不是无限期等待。