进口奔驰GLC轿跑差速器异响存质量问题

投诉内容

本人于2017年购买的奔驰GLC轿跑于7月份左右发现，行驶过程中汽车制动或松开油门时发出类似电钻的声音，这次保养（10000公里）时交于海南本地4S店检查，原因是差速器问题，需要更换差速器总成，费用共计32000元，即便打完折后也需27000元，由于我的车已经出保，费用需由自己全部承担。我的车从买来全程在4S店保养，从未出过事故，从未发生过撞击，从未涉水，车身状况一直保养得很好，却在即将满10w公里时无缘无故差速器出问题，这是让任何人都无法接受的，差速器并非易损件，且在里程年限短、没有外力破坏的情况下轻易损坏，差速器异响并非个案，至少在奔驰GLC出现了许多同样的问题，这是奔驰严重的设计缺陷，有些在质保期内出现问题还可以免费更换，奔驰不应以出质保期为由让客户自己承担全部更换费用，在此希望能早日解决问题。