荣威RX5 eMAX保养时4S店收取费用未更换配件
- 投诉编号:【781838】
- 投诉时间: 2022-07-30 20:55
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5 eMAX
- 投诉车型: 2020款 500PHEV 4G互联豪华版
投诉内容
左前轮和右后轮调换一下按两个工136,我说这么贵,4s店说需要做动平衡,我就信了,等保养完车轮胎也换了,给我开出来,我就开走了,在路上我发现车辆发抖,我就检查轮胎,我才发现动平衡没有做,轮胎上新铅块没有,轮胎上的灰尘依旧没有动,然后我就去检查机油,机油发黄浑浊,机油也没给我换,其他做的是清洗套餐也是前台销售员推荐的我也不知道给没给我做。机油没换,动平衡没做,还高收费。我打400荣威客服热线,至今杳无音信,石沉大海,没有任何进展,我希望贵平台能给我处理一下这个问题。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。