奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+油耗高 换挡顿挫
- 投诉编号:【781658】
- 投诉时间: 2022-07-30 13:54
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+
- 投诉车型: 2022款 PHEV 1.5T 风范e+
投诉内容
7月4日提车回来就发现油耗过高,和变速箱顿挫问题,随后就联系厂家几经销商得到解释是去升级系统,19号去升级系统后准备20号回来家全程900公里,一.高油耗,买来后就发现油耗极高,厂家和经销商说磨合期,市区会这样高速会好。以下是高速实测:7月20号上海回湖北老家,第一箱(满油满电1169公里-1582公里)油加到满出来,电也是满的实际行驶413公里,第二箱油(加满油箱亏电状况1582公里-1840公里)共计行驶258公里,第三箱油(亏电状况加到77%续航从1840公-2048公里)实际续航208公里加了4箱油花了1000大洋。宣传是满油满电1000公里实际亏电都开不到300真的是太虚假宣传。二.变速箱顿挫问题,7月19日升级当天经销商技术总监跟着试车发现顿挫问题还是没有解决说反馈给厂家,一直得不到回复说等后面出新系统,提车以来出现了屏幕黑屏,发动机故障灯亮,变速箱持续顿挫等不到解决,反馈给厂家也是让等系统我是买商品车不是试验车这样一直等升级一次不行在升级一次,60-95区间顿挫时不时发生,加减档都会出现,想被踹了一脚的感觉。备注:我是比亚迪宋dm车主置换的,看中奇瑞宣传的满油满电1000公里,亏电5L油没想到无论是市区还是高度路况都开到10个油以上,亏电状况。本人十几年实际驾龄,买过4台车,开了不下于~0台车没有见过这车稳定性如此低的,宣传与事实极其不符。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海远程4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“