进口大众高尔夫新能源空调不制冷希望处理

投诉内容

2018年8月31日，本人在进口大众4S店购买了一辆高尔夫新能源汽车，登记在我爱人名下。在该车质保期内，本人曾多次向该店反映车子空调制热制冷效果不好，并多次到店维修，免费更换了相应配件，有一定好转。近日，该车空调出现完全不制冷问题，经联系，4S店以过了质保期为由，拒绝免费维修，仅更换3个空调阀门就需花费12000元左右。本人认为，该车空调一直存在质量问题，且4S店在质保期内没有彻底解决，虽已过保，但是仍需依法承担免费维修责任。据了解，该车型普遍存在类似问题，空调出保后大面积出现彻底瘫痪现象，严重影响大众品牌形象，希望厂家和4S高度重视。