MINI JCW发动机支架断裂 螺丝有拧痕

投诉内容

2022年7月6日在正常行驶中左前方向剧烈抖动，导致无法行驶，联系4S店结果为发动机支架断裂，传动轴损坏。在这个过程中，经销商售后诱导我报保险。保险公司人员检测完毕，认为是车子质量问题不在保险范围之内。后经过了解，走保修4s店是赚不到钱的，走保险大概有40%的利润，如报保险成功我就涉嫌骗保，且车辆第二年的保费会上浮，对于以后的二手车销售也会大打折扣。车辆到店一个星期多了多次提出开具车辆检查工单，都被推脱拒绝。通过400电话投诉后，4S店再次给出让我吃惊的解决方案，不通过保险、保修、也不需要车主自费而是4S店私下把损坏的零件更换了来解决问题，察觉到不合理就当场拒绝了。刚离开又接到4S店通知减震数据异常，再次强行提出保险理赔的要求。且车辆使用过程中遇到了很多问题，主要的原因有：1.新车引擎盖内有螺丝拆装痕迹，当时给出的答复是出厂时检测拧动，2.原装手机无线充电功能会导致手机发烫并无法充电，3.往右转向有严重的卡顿感，4.点火键松动需用力并连续按几次才能启动。