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江淮嘉悦A5行驶中底盘异响车身共振

  • 投诉编号:【775196】
  • 投诉时间: 2022-07-19 10:26
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 嘉悦A5
  • 投诉车型: 2020款 1.5T CVT 精英型

投诉内容

日常行驶,时速80左右,转速1800左右的前提下(高驾快速路),踩刹车,传动轴会发出明显类似于“咚咚咚”的声音,非常刺耳的声音,同时刹车踏板也传来明显的抖动,震的腿麻,耳朵和身体都非常非常非常难受。并且随着刹车力度的轻重,振动频率会跟随变化。急加速过程也有震颤感和噪声,但是发动机噪声过大,相对来说没有刹车时出现的上述问题明显。7月2号去4s店提出问题,三个技师和一个不知道是老板还是经理的人试过车后,坚称没问题,是正常的刹车盘磨损,我一度以为是我感受有误。中间赶上上海疫情半个月没怎么开。这周重新返回上海的过程中,一直高架路高速路开。中间包括我外甥女一个小姑娘没怎么开过车的,车一上高架,她就问车是不是不正常。我想说的是,一个不懂车的人都能感受车有问题,4s一群所谓的技师感觉不出来问题,某种意义上比车出问题给我的感受更恶心。这个不知道是老板还是经理的人,尤其不专业我说好歹检测下刹车盘是不是不平整,他说检测不了,甚至来一句让我教他怎么检测,这是一个专业4s店的说的出来的话?他们所谓的检测就车上举升机,用眼睛看一下刹车盘,肉眼看不见问题就是没有问题了,恶心。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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