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欧拉黑猫正常行驶过程中突然失去动力

  • 投诉编号:【773706】
  • 投诉时间: 2022-07-16 19:29
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2022款 351km 舒享型 三元锂

投诉内容

2022年5月5日在天津信达汽车销售服务有限公司欧拉4S店购买一台欧拉黑猫车辆,购买后行驶858公里空调压缩机异响更换了空调压缩机,2022年7月16日早上7:02分正常行驶过程中突然失去动力,行车显示屏显示动力系统严重故障及电机故障,停车后拨打厂家400电话进行救援拉往天津信达汽车销售服务有限公司ORA,进店后检测确认为电机内部故障无法正常行驶需更换电机,短短73天,4838公里出现如此严重问题可想而之以后还会出现什么问题,万幸中的万幸没有出现交通事故,否则不堪设想,车内还有孕妇受不了这种惊讶了,要求厂家换车,及补偿。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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