别克昂科拉GX仪表提示发动机故障灯亮

投诉内容

2021年2月19日买的车，行驶了2万多公里，2022年5月16日加完油后行驶途中发动机故障灯亮了，安吉星短信提示排挡系统进行维修或保养。经过4s店检测说是加的油不行(加油一直都是中石化加的有92和95)4s店电脑检测结果显示三元催化器效率低，导致三元催化出了问题，经协商给厂家申请索赔4s店回复厂家拒绝索赔，厂家回复每一批次油品质量不同，属于油品问题，不在理赔范围内，上网搜了一下不止我一个是这种情况，厂家都是以油品质量问题推卸责任，分明就是产品本身质量问题，还要我们消费者自己承担。质保期内出现问题要求厂家免费更换三元催化器。