华晨宝马3系发动机烧机油缸内积碳严重

投诉内容

众所周知，b48tu发动机气门室盖存在设计缺陷，导致烧机油和机油缺失，缸内积碳严重，火花塞有机油渍。很不幸，我的车也中招了，才行驶了两万四千公里，而且问题还特别严重。我今年3月份初更换5.75升的机油，到六月份底，行驶了3800公里，检测机油尺表已经到底部了，再少一格就要提示添加机油了。而宝马的机油尺表最大只能显示4.8升的机油，这么算来，我的车起码已经少了1.5升以上的机油，已经非常严重了。然后我致电售后，意料之中，各种理由推托，不愿意检查维修更换，（我已经去汽修店检查过火花塞跟缸内积碳，均有以上所述问题，气门室盖要去4s店检查才行，不然4s店不会承认）而且我的车还在质保期内。更离谱的是，售后人员居然叫我在他们4s店先做一个机油更换保养，然后等下一年，或者车辆提示要添加机油的时候再过来检查，我在想这样的人也能做售后，真是服了，真当车主是小白，做人要有点良心啊，发现问题肯定马上解决啊，居然还让等下一年，无语了。跟售后人员沟通了两次，每次避开问题，往销售机油那边说，最后都是以机油更换800多元结尾，不欢而散。售后人员叫陈**，综上所述全部属实，请监督！