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几何EX3 功夫牛订车后告知车辆停产无法提车

  • 投诉编号:【771186】
  • 投诉时间: 2022-07-12 12:18
  • 投诉品牌: 吉利几何
  • 投诉车系: EX3 功夫牛
  • 投诉车型: 2021款 坚强牛牛

投诉内容

我于2022年2月14日在新乡几何新能源汽车公司购买几何EX3坚强牛汽车一辆,付定金1000元。销售告诉我说等车2-3个月左右,截止到今天4月14日,我已经等车2个月时间。但是昨天该店的某位销售经理(我问名字他不肯说)给我打电话说没有车,厂家不生产了。于是我去打几何汽车的官方电话,在电话中客服表示:3月份之前订的车,厂家都有排产,因此不会出现没有车的问题。厂家既然说3月份之前订并且在系统中排号的都有排产,而我是2月14号订的,跟我的销售确认是否有排号,销售也是肯定的答复。那么为什么这位销售经理却说停产了,等不到车了。问题只能出现在新乡荷叶几何汽车公司。我的诉求是:既然我没有问题、厂家也没有问题,新乡荷叶几何店自己的问题,为什么要我们消费者买单?我可以等,但是我一定要提车!还请领导主持公道。备注:所有电话均有录音、聊天记录、交定金记录也都有证据。

投诉回复

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电客户服务热线:400-886-9888。

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