雪佛兰探界者燃油泵故障4S店无零配件

投诉内容

车辆购于2021年5月份，出厂日期为当年3月。正常4S店保养，行驶14500公里。期间因车机死机及车机无法使用去过4S店两次，因为电瓶问题又去过4S店1次。（来回100公里+）2022年7月11日无故熄火后打不着车（有电有油），拖至4S店检测结果为油泵问题。4S店回复更换需要7至15天，而且无备用车辆提供。为什么出现大面积的同类油泵问题厂家不召回问题车辆，为什么明知油泵故障问题多而不让4S店备库存。一个配件跟换周期需要7到15天。如果车辆在高速行驶中出现油泵问题而发生安全事故后果不堪设想。很多车主因为油泵问题而不敢上高速行驶，很多潜在客户也因此问题而放弃购买雪佛兰探界者。网上车主反映油泵问题集中在2021年3月到5月出厂的车辆，希望厂家重视广大车主的诉求，重视信任你们的广大车主的人身安全，及时调查问题的原因及时解决问题并公示。不要置广大车主的人身安全于危险之中。及时召回问题车辆让还没有出现问题的车主不再为此问题担忧。因为厂家车辆质量问题维修期间车主的出行不便厂家4S店应该提供备用车辆及补偿措施。简单的软件升级问题尽量线上解决，少让车主来回奔波。