凯迪拉克XTS 4s店和厂家捏造事实欺骗消费者

投诉内容

我2022年2月28号开车到赣州经开区4S店报修玻璃升降器，那边说可以先发货，结果4月20号左右才微信上告知我配件到了，当时人不在赣州，后面5月份过去更换，4S店告诉我过保了要自费，这就是4S店服务不到位导致的事故，故投诉该4S店进行赔偿！现在厂家那边和4S店联合捏造事实说有说清楚情况让他拿出证据说要我提供，他那边不会提供！厂家这就是耍无赖，强盗逻辑！要求免费更换。