东风日产天籁发动机故障灯亮无法启动
- 投诉编号:【764126】
- 投诉时间: 2022-06-29 09:20
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容


2022年6/17,6/23,6/28,分别三次在行驶途中发动机故障灯亮,怠速表和油门表指针全部归零,车辆无法正常行驶中途停止,这些问题是发生在正常行驶途中,只能手动关停然后用钥匙再次启动后才能行驶,但是发动机故障灯一直亮着。发生问题后,去售后4S店做了检测并将发生问题时的录像视频全部都发给4S店,但4S店无法检查出问题并称这个问题很麻烦,说没遇到过这样的问题,连续三次做完检查后都是答复让我们回来等着,从发生问题至今,一直未给出解决方案。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。


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