广汽本田雅阁后轮偏磨导致异常噪音

投诉内容

我是2019年9月18日在广汽本田广州番禺穗田店购买的十代雅阁，目前行驶里程38314公里，自购车至今全程在4S店做保养，2022年3月份在行驶过程中发现底盘有嗡嗡响声，因为时有时无就没有在意，最近发现嗡嗡声越来越大，尤其在车速50公里以上时尤其明显，严重影响驾驶体验及乘坐舒适性，2022年6月26日到4S店检查师傅安排试驾，证实轮胎异常噪音问题确实存在，检查车辆右后轮比其他轮胎相差1mm，但4S店说车辆没有问题，4S店服务人员告知更换轮胎可以解决噪音问题。我现在有2个疑问：1.按照常识，正常车子前轮应该比后轮容易磨损，怎么我的车子在没有任何问题的情况下，后轮比前轮磨损还大。2.4S店要我更换轮胎，这个轮胎才38000公里就要更换，更换了轮胎是否这个问题就能永久解决还是临时解决呢？所以我投诉的需求是1.针对轮胎的非正常磨损导致的异常噪音原因给出正式答复，不是随便说一句没问题敷衍了事。2.解决轮胎偏磨噪音大的问题。