广汽丰田雷凌车内异味影响身体健康

投诉内容

本人于成都锦泰广汽丰田于2020年3月购买丰田雷凌汽车。开始汽车内部味道非常大，想到新车，过一段时间就好了。经过太阳下暴晒、活性炭包、车载空气净化器的一系列措施，味道比刚提新车了点。但是异味仍然很大。在2021年保养时候，向4s店提过异味严重的事情。工作人员说他们的丰田车都是这样，表示为正常情况。我说让他们提供空气检测服务，他们提供不了。随着工作生活的一步步推进，每次上车就打开窗户，冬天和夏天要难过些。现在每次停车，都不敢全部禁闭窗户，总是将天窗和后排两个窗户留缝隙，这样下次上车时候，味道就没有那么大。如果密闭几十分钟，那么车里的异味就散发出来了。异味最大的是后备厢，也将原来的备胎和后备厢垫取下来过，最终也无济于事。有一次，无意间爬到车里捡东西，发现车里有一些黑色的棉花，缠绕着各种颜色的线头，一看就是非常非常劣质的材料。就此反映出此车的隔声棉花是极为劣质的材料，释放着大量甲醛、TVOC等。同时，也经过大量的网上搜索，也有人反映是丰田的沥青隔振垫问题。总而言之，这车的异味已经经过两年3个月的时间，也经过多种措施，都没有发生质的转变。现在我将我的经历分享和投诉出来，是为了让广汽丰田能够为消费者提供质量保障，现在的车企竞争激烈，重视客户诉求，做好质量保障的企业会生存的更好。如果企业一直不重视，我和我的家人绝对不会再买任何广汽丰田的产品。