别克威朗空调蒸发箱配件不全不到货

投诉内容

车子2022年5月14日送盐城市别克4S店检修发现空调蒸发箱损坏需要更换，截止2022年6月15日4S店反馈说缺空调蒸发箱配件无法完成修理，汽车拆完一直放在4S店无法使用。截止2022年6月22日上汽通用别克终于发了一个配件包，结果4S店又说配件包里缺了膨胀阀和密封圈，4S店给的解释是申请的加急订单里是包含这两个配件的，打上汽通用别克的售后热线问他们说查不出来为什么发货不全，每次打电话给的说法是反馈，回头会有服务专员电话联系，但是只接到过一次电话。感觉这种挤牙膏式的服务是完全不把客户放在眼里，接下来只能再是不知道什么时间的等待配件。上汽通用这种只关心卖车不关心售后服务的车企真让人失望。