五菱宏光MINIEV经销商私自更换驱动电机

投诉内容

五菱厂家客服答应72小时内回复问题，72小时未回复，已经经过一个礼拜未回复，且投诉内容厂家方面无记录（我方每次通话均有录音），近四次拨打厂家热线均无上次反馈记录（不知没看到还是真没记录，我方有通话录音），厂家方面不作为，纵容服务站倒换客户汽车发动机重要零配件。近期无解答将通过公安、媒体、法院途径维权。