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吉利帝豪GL发动机异响 厂家4S店不愿处理

  • 投诉编号:【759894】
  • 投诉时间: 2022-06-20 19:59
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪GL
  • 投诉车型: 2021款 UP 1.4T CVT 领尚型

投诉内容

本车购买于21年7月份,到今年6月19号总共跑了11600公里,今年4月27号的时候发动机怠速突然产生上述视频中的异响,赶紧去了4S店,维修人员查看之后说明可能是发动机正时系统产生的异响,跟我商量把五一节假日过了之后给我更换发动机正时系统,我在5月6号把车辆送到吉利店,到5月13号通知我去拿车,维修7天时间,当时由于自己有事赶时间,没有仔细检查就开走了,在车辆行驶在安静的道路时,起步加油驾驶室很明显的能听到发动机传出来咔咔咔的异响,有录音为证上传不了,第二天5月14号又开到4S店,维修人员查看之后又说是发动机里面气门顶针松动产生的异响需要更换气门顶针,又是维修到了5月20号通知我去拿车,拿车之后试车一切正常,车辆开了十几天之后,发动机又开始有异响,特别是打开空调之后加速发动机声音嘶哑无力,车辆发动机漏油,之后又联系维修人员,让我开过去查看,这次查看之后,维修人员告诉我车辆正常不用理会厂家人员也说是正常,我想问他们,是不是车辆只要能行驶就都是正常的,我们普通人买个车不容易,这么大的吉利品牌难道就是这样对待自己的客户的,我为了自己的车辆前前后后不知道跑了多少次4S店,吉利车辆自身质量问题,难道就只能强加到消费者头上吗?我现在不同意车辆维修,只同意更换新发动机总成,如果厂家不处理,我会一直投诉,更或者去4S店门口拉横幅维权。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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