东风雪铁龙C4L发动机烧机油要求尽快处理

投诉内容

本车从不到50000公里时就出现烧机油现象。青岛市区已经找不到东方雪铁龙4S店，2021年因为方向盘松动打厂家400热线，厂家指定维修网点予以解决。期间反映了烧机油情况，厂家也提供了六年老用户免费保养，当时说在跑跑看看是否持续出现烧机油情况。2022年6月17日我再次拨打厂家400电话投诉了烧机油的情况。2022年6月18日接到回复电话，电话回复过程中态度蛮横，推诿扯皮。2022年6月18日再次打400投诉电话将诉求及服务问题反映厂家，24小时内无任何反映。无奈又拨打的400电话中的总经理投诉热线，结果是在规定的时间内仍无任何消息。在厂家的回访电话后，另一位李经理（男）打来电话，问我什么情况。当我在正常描述车辆在使用不到50000公里出现烧机油时，李经理在电话中说我不要抬杠。对于东方雪铁龙厂家以及指定的处理问题的态度和流程我是彻底失望和愤怒。在车质网以及其他平台关于雪铁龙C4L烧机油的投诉厂家看不到吗？不是你们厂里设计和配件质量问题吗？类似方向机和烧机油的问题你们厂家不应该召回免费维修吗？让对你们品牌信任的车主，还能相信雪铁龙品牌吗？希望厂家能合理并拿出积极的态度处理该车问题。