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东风标致308低速颠簸路段行驶时后桥异响

  • 投诉编号:【755740】
  • 投诉时间: 2022-06-12 21:07
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 时尚版

投诉内容

本着对东风标致品牌的信任2018年购买了18款308,,一直相信法国汽车品牌的质量,所有汽车不管价格如何都有各种小问题,这都是可以理解的;车辆在2022年的4月开始,出现底盘异响的情况;平常车辆就在市区使用,5月左右车辆在低速打方向或是不平路时底盘后方会出现类似金属敲击声,不是一直发出就没太在意,但后来异响出现的频率非常高,行驶中打方向、倒车打方向、不平路行驶、过减速带等等车辆后方都会出现异响,上网查询后发现东风标致车辆出现后桥异响的客户非常多,后桥属于车身大件部位,为什么在车辆4年跑了不到5万公里的情况下出现问题?厂家能否给予说明?这应该就是产品本身的质量缺陷吧?不应该是以过保修期需要自费更换来解释,而且车辆大批量出现后桥问题这已经不是第一次了,之前的207也是后桥大批量出现异响,厂家后来给予的是72个月保修期,只要在72个月之内的207出现后桥问题厂家都能给予商务补偿,免费更换后桥;现在厂家能否给予我一个合理的解释1、标致207之前也出现大批量的后桥问题厂家给予72个月的免费更换日期,像308也出现这种问题,是否也应该给与免费更换;2、后桥属于车身大件,为什么大批量出现异响厂家没有解决方案,现在再生产的车辆是否还在使用有缺陷的零部件?3、不更换后桥是否会有安全隐患?可否给车主一个合理的解释,本车辆从购买至今一直在4S店保养,就是相信神龙公司,据我所知厂家对于保修期过后的一些重要零部件有缺陷的都能给予免费更换,能否给予一个满意的答复,谢谢。

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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