比亚迪唐新能源订车后迟迟提不到车

投诉内容

我于3月12日订唐Dmi车，并交了5000元定金，耐心等到5月底，销售答复长沙厂受影响排产少，现在没车可交，且他们店里我们前面还有48辆唐Dmi没交。我致电比亚迪，得到唐Dmi车型一直正常排产未受影响。且5月2日问销售交车情况时，销售答复其手头上的唐Dmi都交完了，2月份下订此款车型的订单都交完了。多次催促让销售告知排队情况，结果5月底告诉我前面还有48辆，按这个速度，我是不是今年一年都提不到车了？可同一家4s店，短短10来天（3/1-3/11）我前面就订了48辆同款车，是不是真的？带着这个疑问多次拨打比亚迪售前投诉电话，每次都回复备注让商家联系我，但等了一周，没有收到厂家和商家的任何答复。售前投诉似乎只会备注，别的什么也不知道。售前服务都这样售后服务可想而知。给人的感觉是提车商家说了算，厂家什么都不知道也不管。售前投诉电话是个摆设吗？要求厂家联系解决问题。车质网投诉满10天了，厂家仍然没有任何答复给我，中间我自己催销售，告诉我5月就来了8辆车，我前面还有40位。按这个速度，我是不是一年也提不到车？是因为这家店不是直营店所以没资源还是销售在忽悠我？我是不是要打12315投诉才有人理？