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亚太沃尔沃S90喷油嘴故障要求厂家解决

  • 投诉编号:【753228】
  • 投诉时间: 2022-06-08 11:30
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃S90
  • 投诉车型: 2018款 T5 智雅版

投诉内容

2017年11月购车,1、8万多公里时,高速加油门抖动,提示发动机性能下降。去东昌伟途4S店,收费300做了检测,说3缸喷油嘴损坏,需全部更换,费用7000多。2、我提出质疑,大概率是喷油嘴堵塞,如果不肯做清洗,我接受更换单个喷油嘴及油管附件。4S点回复要么全套,要么不做。3、之后我加了燃油宝,问题基本消失。我电话主机厂400,一番无效推脱,来回好几次无果。后来4S店坚持是损坏,我跟4S店提出,要么送第三方机构检测,如果是损坏,我承担费用。如果没损坏只是堵塞,你们承担费用。4S店开始反应强烈,坚决不同意,后来又同意该方式,但要我去找和联系检测机构(后来我了解了情况,检测机构均不承接个人送检车辆)。4、至此无果。希望主机厂给予回应:1、为什么对此类事件置之不理,存在包庇经销商的嫌疑;2、车辆普遍存在问题(车友群经常出现),为什么不予回应而漠视消费者。

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据经销商车辆检查结果,建议您根据经销商的方案进行检修,感谢您的信息反馈。

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