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江铃E100B动力电池故障希望厂家解决

  • 投诉编号:【752745】
  • 投诉时间: 2022-06-07 14:45
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E100B
  • 投诉车型: 2016款 标准型

投诉内容

此车是在广东阳江买的,原来的经销商不做了,现在无法售后维修,在2021年9月时车的动力电池故障,无法开动,电池厂的维修人员和我联系,在二月份帮我维修了一次,车取回来,一个星期开了100公里,充了一次电,显示屏就出现error25提示,车不能开了,联系电池厂家,答应给维修,一直等到4月24日才给修好,取车回来,25天开了200多公里,充了三次电,5月19日早上显示屏又出现error25的提示标志,车又不能开了,去年九月到现在大半年时间,车都处于故障状态,买着车险,又没车开,车的电池质量给我们消费者带了无尽的困扰啊,修了两次都没能修好,都没能开上一个月,你们让茂名那边售后联系我,她给出两个方案让我选,一是补三次保养费申请拖车,二是6000回收,我考虑几天回复选回收车,她又把价调至5000,价太低,我改选维修,让她安排。6月七日中午她回复说现在政策不能补保养申请维修了,不能给我维修。我这车三机质保8年12万公里,还在保修期,麻烦厂家安排妥善的质保维修,谢谢!

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:您好,上周已致电告知您现在车辆的话无保养记录不再提供三包,回收事宜经核实不是工厂处理,如果您有意向,需自行与经销商沟通,价格方面也是经销商给出,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。

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