凯迪拉克XT5收音机模块无配件希望发货
- 投诉编号:【751266】
- 投诉时间: 2022-06-04 19:05
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XT5
- 投诉车型: 2021款 2.0T 两驱 豪华型
投诉内容
2022年5月6日晚发生故障,现象为中控屏幕不亮,360影像不亮,全车充电口没电,只有挂倒挡有倒车影像,5月7日车放4S店检查一天,5月8日取车,说用别的车配件重新试了一下,好用了,让回去开着再试试,5月9日又故障,返回4S店,说需要更换收音机模块,需要订件,车放在4S店等配件,等几天问4S店,回复为上海厂家疫情原因,发不出来配件,等疫情解封就可以发货,5月30日,上海疫情解封,4S店问厂家,回复为别的车的配件有发货计划,我的车配件限量配发,很有可能配发不到,期间给厂家客服打电话询问多次,都没给任何答复也没给解决,问4S店,也没有解决方案,就只能无限期等。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中