长安福特锐际天窗玻璃开裂要求更换
- 投诉编号:【749733】
- 投诉时间: 2022-06-01 12:58
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐际
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
投诉内容
去年刚买的新车停楼下玻璃自已裂开,三条边破损一条完好,4s店员说是由外力造成的,上海由于疫情车子3个月一直没动过,小区监控也看过没有什么情况,但是4s和厂家都说由于外力造成的所以要消费者自己解决,作为一个十几年的福特老用户我也无语。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。