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吉利金刚倒车影像黑屏要求免费维修

  • 投诉编号:【748629】
  • 投诉时间: 2022-05-30 09:42
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 金刚
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 互联天窗版

投诉内容

2019年买的车,4S店5月30日给上的牌提的车,当天就出现自带倒车影像有时候信号不良黑屏,后去4S店保养或者贴膜时多次与4S店进行过反馈,维修师傅都没手段设备检测,最近一次于2022年5月22日子质保期内去绍兴吉利店做其他项目维修,同时把倒车影像的有信号不良黑屏问题进行反馈,维修师傅说是摄像头问题,要更换摄像头,我提出质保,被告知要求提供出现故障时的视频,吉利车自己有问题检测不出来,要车主提供视频?然后要过保时,提供了故障视频给吉利4S店和上虞4S店,把车子也开到了上虞4S店,4S店提交了报告给厂家,厂家居然拒绝质保,说时间超了,请问这个问题是27号到28号刚出现的?之前去4S店,是你们自己没有设备和技术手段检测不出来,就算超了几个小时,这种故障时几个小时内出现的???我是对吉利相当无语!根本没有服务意识,希望扩散,以后不要再买这种国产车,小问题多得是,出了问题永远是那一套拖辞,拖到你出质保为止,呵呵了

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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