五菱宏光MINIEV后桥变形导致行驶异响

投诉内容

2022年4月份出现异响，告知为后桥变形（当时告诉我是外力造成的，要自费维修，原因是车辆在2021年3月14日有一次事故（事故后车辆维修也是在该4S店））5月7日联系客服并要求保修，后致电我过去做诉求书5月9日去做了诉求书后5月16日又通知我去拍后桥照片咨询客服后说诉求书厂家通过后会致电诉求：希望厂家尽快处理。