沃尔沃XC60车机远程控制功能宣传不符
- 投诉编号:【743620】
- 投诉时间: 2022-05-19 10:38
- 投诉品牌: 沃尔沃亚太
- 投诉车系: 沃尔沃XC60
- 投诉车型: 2022款 B5 四驱 智远豪华版
投诉内容
我在2021年8月购买了沃尔沃XC60B5智远2022款,在购车时沃尔沃的官方网站、宣传手册和车主手册都把安卓车机功能和手机app远程控制作为宣传卖点,承诺后期车机OTA能够实现车主手册中描述的VolvoCars应用程序远程控制车辆功能。功能包括锁止/解锁车门,远程启动车辆,远程空调控制,空气净化等等。但是半年多过去,车主手册描述的功能无一兑现,违背购买前的宣传和承诺,违反《消费者权益保护法》。沃尔沃XC60-2022款上市一年以来,沃尔沃厂商长期不作为,对此事的态度是推脱延后和空口许诺,永远都是下个月有大更新,永远都是跳票放鸽子,长期误导欺骗车主和消费者。现已有媒体介入此事,但沃尔沃依然消极应对。我们的诉求是,沃尔沃给出确定的时间表,对应到实现并交付车主手册中描述的全部功能,如果无法按时交付对车主给予相应赔偿。
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