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福建奔驰威霆空气悬挂多次维修未解决

  • 投诉编号:【741758】
  • 投诉时间: 2022-05-16 17:57
  • 投诉品牌: 福建奔驰
  • 投诉车系: 威霆
  • 投诉车型: 2021款 2.0T 商务版 7座

投诉内容

2021年5月在福建奔驰4S店签署购车协议,购置车辆为威霆商务高顶版,配置有空气悬挂系统。自2021年10月8日首次空气悬挂出现垮塌故障以来,开始为1天垮塌,后来为3天,接着为一周内垮塌,上述均为车辆停放不动时完全垮塌,在4S店就空气悬挂问题已维修更换超过5次,时间超过60日,最严重情况在2022年3月底车辆再次维修后,车辆在2022年4月30日返回十堰后出现底盘严重异响,2022年5月4日从襄阳返回武汉高速上发生因空气悬挂安装问题未进行防烫处理,导致排气管将空气悬挂气管烫破,空气悬挂在高速行驶中突然坍塌的严重安全事件。后经武汉其他奔驰4S店检测,发现异响问题是空气悬挂打气泵未固定,脱落后工作时跳动导致的异响,并且查询该车辆无联网维修记录。我要求按照汽车三包法进行车辆退换,4S店不同意,只愿意重新更换汽车悬挂系统。

投诉回复

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