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东风日产天籁4S店装潢安装承诺未兑现

  • 投诉编号:【741114】
  • 投诉时间: 2022-05-15 12:02
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

本人于2021年11月在苏州4S店跟销售夏先生和总经理刘先生谈好购车落地价格181880元,(包含车款,保险,购置税,3880元装潢产品等所有费用),其中贷款100000元。问题1.实际付款落地价多880元。2.3880元的装潢产品(3m贴膜,尾箱一脚踢,电吸门,挡泥板,自动升窗,1500元加油卡)至今没有安装没有退款。2022年3月至2022年5通过多次多渠道,投诉东风日产,苏州诚隆集团旗下4s店。诚隆集团在苏州可以无视日产厂家和消费者协会的调节。既承认事实的存在,就是不退款。可以这样无法无天的欺诈消费者。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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