东风本田思域缺少安全带无法维修

投诉内容

车子在2月12号被撞拖到4S店，于20号左右定损完，说开始修车，修车时间大概一个月左右时联系4S店，4S店工作人员告知只差侧气囊，说厂家那边没有发货，于是我拨打400厂家电话催促，大概一个礼拜过后，说侧气囊已装好，问是不是可以交车了，工作人员又突然说还有安全带，厂家又一直缺货，4S店工作人员把定损后给厂家发的需求配件截图给我看到需求时间是2月23日，但厂家一直没有发货，后来又打400电话，客服又推脱说是上海疫情了。而上海疫情封城是在3月28日正式实行封城的，期间有一个月时间，厂家为何不发货？现在4S店已经把车修好放在店内半个月了。厂家一却一直说疫情，缺货！整个事情期间，我给400电话打了无数个，没有人主动来联系我，也没有给出任何解决方案，包括我说了，可以不用原厂的安全带，可以选别的，只要不影响安全驾驶，我都可以接受，每次都是需要自己主动打电话去询问他们，而每次电话都说在协商，在协商。我看到2月份本田思域销售了9千多辆，而3月份销售了1万7千多辆，我想问下，这些新车为何有配件？卖出去的车维修就没有配件？车子一放就是几个月，车贷让你照付，车却迟迟不来～真是卖出去的车就不管了吗？希望通过这个平台，能尽快解决这个问题。毕竟钱也不是大风刮来的。买个车不是为了放4S店看的。