进口宝马X4 M销售赠送三年免费保养不兑现
- 投诉编号：【732137】
- 投诉时间： 2022-04-23 20:13
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X4 M
- 投诉车型： 2021款 X4 M
投诉内容
当时贷款买车的时候说是赠送三次保养，前两次还是按条款规定免费给做的保养，做到第三次的时候突然跟我说不给免费做了需要我自费，我不明白为什么会这样，难道是店大欺客吗？给当时卖车的销售打电话告知我不在此店了。现在就是不理解这种情况应该怎么办，法治社会还会出现这样店大欺客，欺诈行为。要求兑现免费保养。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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