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别克君越天窗漏水严重导致车内被水淹

  • 投诉编号:【730238】
  • 投诉时间: 2022-04-19 11:32
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2018款 28T 自动 精英型

投诉内容

2022年1月27日晚湖北下雨,1月28日用车时发现车内底板湿了,开车过程中明显感觉车内底板下好多积水,像水在水盆晃动的声音。1月28日致电厂商进行确认问题并提出要求安排维修,厂商一直回复超出质保期了,维修需要我自己进行花钱维修。1月29日,马上又要过年了,又是在湖北老家,赶紧找到汽修厂进行将车内的积水排除,拆开后,车内的驾驶位和驾驶位的后面整整排出了3脸盆水。由于天气寒冷,29号上午只出了一会太阳,没法晾干,只能用手挤压海绵,用抹布吸收海绵里的水。事后,我再次联系厂商,要求返回东莞后,免费对车辆进行晾晒,并进行车内线路进行检测,是否存在安全隐患,结果均无回应。这天窗基本都不开的,而且又是大冬天的。为什么会漏水呢?汽修师傅排查分析,天窗的排水管松了,导致水没有流出去,流进驾驶室了。这明显就是品控的问题,车内出现了大量的积水,对线路安全存在很大的隐患,对车内的线路进行检测,和内饰晾晒应该由厂家进行负责。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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