华晨宝马3系发动机烧机油要求厂家处理

投诉内容

3月31号去4S店准备保养检查火花塞，发现2号3号缸有明显的机油渗漏，且有烧焦痕迹，1号2号缸无此现象:二，利用内窥镜查看缸体内，四个缸体内均发现有一层厚的积碳，3万公里的车，按常理说不应出现此类问题，本人认为属于质量问题并且根据车友反映，这些问题几乎普遍存在于宝马b48发动机。3，宝马官方原先保养都是加5升机油，但近年全部改成加5.75升机油，存在规避缺陷的可能性。五，售后用“此问题是正常问题”来搪塞，是否形成知情不说，欺诈消费者的情况。诉求:一，通过更换气门室盖，更换新火花塞，并且清洗积碳解决此问题。