长安福特福睿斯左前窗升降失灵希望厂家处理
- 投诉编号:【722499】
- 投诉时间: 2022-03-27 18:46
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福睿斯
- 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚型
投诉内容


行驶中车窗关闭到一半时不动作,为防淋雨,自己拆开车门,发现电机线束插头严重氧化,如图。上网查询得知,多个电商平台销售此款电机和线束插头,产品介绍中特别提到是因厂家设计缺陷不能有效防水,导致升降失灵。网上无数车主反应左前窗升降问题,质保期内的4S店维修处理,但厂家明知有诸多投诉案例,实属设计缺陷不防水导致故障出现,为何不召回质保期外的车辆。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。


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