华晨宝马X1发动机水泵异响 漏防冻液

投诉内容

车辆是21年11月份出现发动机异响的，当时就联系了4S店服务顾问反映异响问题。把车开去了店里做检查被告知异响是正常的，让我放心开。过了两个月异响感觉更加明显了又开去4S店，我跟服务顾问反映情况随后有个维修师傅过来听了发动机声音，被告知同样的结果，如果不放心可以去其他店再检查。3月23号异响更加严重了，去店里做检查。这次检查的结果是水泵附近有漏水痕迹，水泵轮前后晃动，基本判定是水泵坏了，需要自费6000多。我想说前两次在质保期间内反映发动机异响没有得到认真对待，都没有进车间系统检查，只是打开发动机舱听听声音。现在过了质保时间，问题更严重了，让客户自掏腰包。希望厂家可以处理。