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广汽菲克Jeep自由光行驶中发动机突然熄火

  • 投诉编号:【720385】
  • 投诉时间: 2022-03-21 17:09
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由光
  • 投诉车型: 2016款 2.4L 专业版

投诉内容

我的车子是2016年4月份购买,行驶中多次出现熄火情况,到4S店刷新电脑后正常。从去年7月开始,行驶中熄火偶发,2021年9月25日2点至3点连续熄火4次,熄火都是在低速行驶中,突然一声报警,车子失去动力,电瓶红色符号出现,刹车变硬,方向盘失去助力,提示挂P挡停车,打火重启,又能正常行驶。4S店里检查无故障码,车子当时机油不缺,在4S店检测了18天,称厂家技术员也无办法解决,只能申请在车上安装检测仪来测故障码,但这个检测仪全国只有一台正常,所以要等,无奈只好开回家。2021年11月又出现一次熄火。2022年1月7日检测仪终于到了,我反馈原来熄火一般都是天气比较热的情况,现在冬天肯定测不了,4S店称设备只能用1个月时间,让我来了还是装上吧,交了3000元押金,然后安装,期间一直无问题发生,2月8日拆除检测仪。 2022年3月16日,行驶中断续6次熄火,进4S店,4S店称向厂家进一步反映。这期间也多次向广汽菲克4006500118投诉该情况,以求解决,但至今无果。多次行驶中熄火,危机生命安全,厂家和4S店迟迟不给解决方案,该情况也不是只出现在我一台车,网上随便一搜关于此类问题不下20台,其他没上网投诉的车辆还不知有多少,厂家技术难道真的不知道问题所在吗?是对客户的漠视还是不愿意出这个费用?难道非要出了事故,造成人员伤亡才重视吗!客户对广汽而言已经如草芥了吗?如果问题得不到明确的解决方案,我会一直投诉下去,广汽不重视客户的生命安全那只有让我们国家监管部门来重视!要求彻底解决故障修复车辆,如果不能解决要求更换车辆。

投诉回复

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