东风风行景逸SUV原车踏板受损无法定损

投诉内容

第一、2022年3月18日晚本人驾驶新A69N90东风风行景逸SUV，右拐时碰撞路沿石，导致右侧脚踏板损毁，发生单车事故，平安保险不予理赔，理由是此脚踏板为车主自行加装，不属于理赔范围。我据理力争说明此车脚踏板为2012款东风风行景逸SUV标配，不是本人加装。平安保险要我去找4S店开具证明：此脚踏板为原车自带非加装。找到此车生产商“柳汽”和销售商“新疆博超汽车销售公司”，结果柳汽4008877668客服说没有这款车的资料，不知道有没有脚踏板，表示会继续跟进此事；新疆博超汽车销售公司却一口咬定此脚踏板为加装，都拒绝提供脚踏板是原装的证明材料。第二、此车出厂所带照片用的是东风风行景逸XL的车辆照片，不是东风风行景逸SUV的照片，导致所有购买这一款车的车主行驶证照片都是错的，这在买车后跟其他车主交流后才知道都是错的。第三、此车出厂合格证标识的轮毂尺寸也是错的，将来会导致车辆无法二次交易，这也在买车后跟其他车主交流后反映比较突出。