北京现代ix35车内异味更换配件无法解决

投诉内容

车购入后反映异味很重，销售欺诈说多通风会好的，半年多后多次反应，4S店检测后说味道他们无法解决，投诉后给车做了空调清洁，之后异味严重多次投诉后厂家称找到问题根源为减震小垫子，按厂家处理办法4S店将4块小白色垫子拆除，当时称多通风后不会再有异味，半年内仍有严重异味，多次投诉协商按厂家的意见，车子在4S店经过两个月的处理，将车内塑料制品能拆除的都拆除换新后，厂家和4S店都称气味不会再有，这也是我同意拆除换新的原因，半年来我想尽办法通风除异味但目前车内异味仍然严重，严重影响个人和家庭成员身体健康，投诉后厂家仍不积极解决问题，漠视消费者的正当诉求，声称车内异味不会对身体有危害，特别请求车质网帮助监督解决问题。