别克GL8变速箱故障无法挂挡影响驾驶

投诉内容

2020年8月25日在北京购豪华型GL8一辆，行驶里程15779公里，后期保养一直在张家口别克4S店，车在质保期内，该车于2022年3月6日在行驶过程中突然变速箱故障灯亮起，停车后就无法挂挡行驶，我们及时与别克4S店联系说明情况然后把车拖到4S店，经工作人员检查发现变速箱有几项故障码，然后4S店和厂家联系说明情况厂家建议先拆变速箱找原因，4S店按照厂家要求把变速箱大拆，但拆后4S店工作人员说没有发现变速箱有问题，更找不到故障原因，后来4S店再次与厂家联系，厂家又说把拆了的变速箱再重新组装起来试试。（中途我们多次和4S店，也和上汽通用别克4008202020客服说变速箱已大拆，也没找到故障原因）4S店按照厂家指示把大拆的变速箱又重新组装，组装完以后之前出现的故障码暂时已消除，完了厂家和4S店建议车修好了让我们可以提车走人，我们认为：第一车在质保期内变速箱大拆以后没有找到故障原因，而是以偿试的形式重新组装，结果故障码是消除，但真正的事故原因没有找到。第二在没有找到事故真正原因说明故障没有消除，厂家与4s店又不给解释说明，事故隐患还是存在，作为车主认为故障原因未找到高速行驶存在生命安全隐患，不敢开带病车上路。我们诉求更换变速箱总成确保行驶安全，厂家与4S店又不管只是让提车走人，特向车质官网求助望给予帮助！