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长安福特翼虎水泵漏水导致发动机故障

  • 投诉编号:【715178】
  • 投诉时间: 2022-03-10 11:09
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座

投诉内容

2016年4月在哈密本地福特专卖店购车,2018年原车水泵坏了不工作,本地4s店卖完车以后撤销了,本地没有4s店,所以只能到修理厂维修更换。期间一直防冻液消耗很快,2022年3月,冷天现实发动机高温报警,联系福特官方,说让我去乌鲁木齐检测,哈密离乌鲁木齐600公里。车辆无法过去。只能到当地修理厂进行检测,发现依旧是水泵问题,而且冷却液有轻微渗漏,渗入缸内。图片中明显有一缸体已经有锈迹。同时节温器烧坏,进气管盒子里面沉淀大量机油以至于4个火花塞黑黑的。问了修理厂说是福特进气缺陷。本地一起提的3辆1.5T翼虎均存在冷却液消耗过快,厂家一直无视问题存在,推诿扯皮,以过保为由,不予解决。同时大量用户存在的情况下,4s店撤离,给广大车主造成严重困难,要求厂家协助就近维修车辆。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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