东风日产楼兰变速箱严重异响要求解决
- 投诉编号:【713420】
- 投诉时间: 2022-03-06 23:15
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2021款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动 智联尊尚版
投诉内容
车辆在行驶中有吱吱异响,经4S店确定为变速箱故障,上报厂家后回复更换变速箱。我的车购买不到6个月行驶不到4000就出现这种问题,厂家对出厂有严重质量问题处理过于敷衍,从更本上没有解决问题,和4S店进行推诿。让消费者如何在敢开日产车,30万的楼兰质量还不如5万的车质量好。我要求厂家换新车进行处理。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。