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东风日产骐达电瓶故障导致全车断电

  • 投诉编号:【712961】
  • 投诉时间: 2022-03-05 22:27
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2021款 1.6L CVT 智行版

投诉内容

2020年4月17号买的,买来后每天都有开,大概5个月后进行了首保,检测的时候提示电瓶良好-需充电,当时就跟维修人员沟通,我车开的蛮多的怎么还需要充电呢,维修人员答复还是开的太少了多开开就好了。后面做了二保三保都是这样,每次提出质疑都是那么回复开的少了。四保是在2022年1月份做的,到了2022年3月5号停在车库,第二天直接无法解锁打开车门,用机械锁开门后整车没有一点电,万用表测试直接是0V,叫4S来救援,每次启动后搭电断开后就里面熄火了。尝试了5次都一样,后面交了拖车拖到4S店说电瓶坏了,超过一年了需要自费。请问我这边经常开的,也没有忘记关掉什么电损耗损伤电瓶,2年都不到就坏了?关键是一点电都没有了(我之前一辆车开了6年才换电瓶,而且坏的时候是启动不了,并不是整车全部没电)之前已经有迹象表明了,4S店一直没有重视,而且厂家也意识到了45AH容量小,2022款直接增加到75AH,我的要求免费更换电瓶,请处理。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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