长安马自达昂克赛拉收取上牌押金威胁不退还

投诉内容

本人2021年10月在厦门长安马自达4s店订购了一台昂科塞拉，约定上牌后一个月退回10000押金，剩余1000押金做完首保就退，12月2号上好牌马上联系4s店，说等年底厂家返利下来就退，到了年底就以上牌时间超过2天为由不给退，后经过微信沟通说2022年1月15日退，到了约定时间要求我方出个盖章证明，内容大概是如果出现跨区投诉，罚款由我们承担，我们迫于无奈也按他要求提供，后面问他押金什么时候退，以各种理由搪塞，一开始说店总出差，要2月28日回来，到了28日又说要等签字，今天问他干脆不回复。因为车子是上外省牌，所以他才要求要收11000上牌押金，提车时他不准我们把押金转公账，只能转他个人，说如果出现跨区投诉，怕我们投诉4s店，要求尽快退还押金。