广汽丰田汉兰达多次故障灯亮起要求退车
- 投诉编号:【708974】
- 投诉时间: 2022-02-26 12:51
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 汉兰达
- 投诉车型: 2018款 2.0T 四驱 骑士版 7座 国VI
投诉内容
车辆购于2020年5月下旬,一直遵从用户保养手册在4S店进行保养,到自2021年11下旬开始至2022年2月24日,冷、热车情况下,均多次出现发动机转速不稳,仪表盘PCS/VSC/LDA/AWD/发动机等故障灯点亮,这些故障中,涉及严重安全性能故障已经累计达到6次,同一故障累计维修已经达5次,根据三包法第二十条及车辆三包手册规定,维护消费者的正当合法利益,我要求退车,并补偿相关费用。但4S以产品没有质量问题为由拒绝退车,消费者太难了,投诉无门。丰田的400电话完全是个摆设,接到投诉也只会说我们记录,没有下文。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!