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江铃福特领界4S店维修不当造成电瓶故障

  • 投诉编号:【708303】
  • 投诉时间: 2022-02-25 10:48
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 领界
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国V

投诉内容

我于2019年4月29日在宜昌购买江铃福特领界一辆,车辆一直在当阳使用,车辆行驶300公里时发动机故障灯亮,4S店检查后说是电路故障,给我更换了发动机进气阀,车辆行驶800公里发动机故障灯亮,4S店检查后说是电路故障,给我更换了进气压力温度传感器,车辆行驶1200公里发动机故障灯亮,4S店检查后说是电路故障,给我更换了发动机电子控制阀,车辆行驶1500公里时左后视镜进水,4S店给我更换了左后视镜,车辆于2022年1月24日早上出现中控屏卡死,所有功能无法使用,4S店派人来当阳维修,说是电路故障中控屏卡死需要更换新的,通知我2022年2月22日到4S更换,到店更换过程中由于工作人员的操作不当导致我的电瓶过度放电车辆无法启动,后面工作人员找来充电器给车辆充了一个小时的电,我开回当阳后第二天早上启动车辆,车辆任然无法启动。联系4S店,4S店说是我自己造成电瓶过度放电。我严重怀疑4S店卖给我的车有质量问题,要求厂家协助解决车辆问题并给出合理解释。

投诉回复

江铃福特科技厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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