华晨宝马3系火花塞有油迹 刹车片异常磨损
- 投诉编号：【706459】
- 投诉时间： 2022-02-22 13:14
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
2020年7月购车，2万公里换火花塞，火花塞上面有油迹很黑，在2.3万公里的时候4s店说要换后刹车片了，那里有2万公里就换刹车片的新车，要求厂家协助解决以上两个问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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